Cybernetrs

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/01/2026 às 07:45

ID: 239043271

Atendimento desastroso: suporte técnico inutilizou minha internet

Deixo aqui meu registro de indignação com o atendimento do Sr. Henrique. Liguei para reportar uma instabilidade e saí da ligação sem internet nenhuma.

Sob o pretexto de fazer "configurações pendentes", o atendente comprometeu totalmente o sinal do meu modem. O pior: encerrou o contato sem sequer perguntar se a conexão havia estabilizado ou se o problema fora resolvido. É inadmissível que um suporte técnico piore a situação do cliente a ponto de exigir uma visita técnica que poderia ter sido evitada.

Fiquei sem o serviço por erro exclusivo da empresa.
Espero ter desconto na fatura pelo dia sem conexão,que apesar de ser pouco, é o justo a ser feito.