Serviço de internet instável e suporte ineficiente - Propaganda enganosa

Respondida
Alvorada - RS
12/01/2026 às 20:08
ID: 237458927
Essa empresa faz uma propaganda de um dos melhores sinais de internet do rio grande do sul, mas o serviço funciona apenas na primeira e segunda semana, qualquer gota de chuva que cai do céu esquece a rede pq ela não vai funcionar, a gente tenta ligar para ter suporte os funcionários são todos despreparados, no mês de dezembro de 31 dias no mínimo eu fiquei uns 11 sem sinal, e todo dia eles falando que era rede, no final era o modem, e a gente vive assim, torcendo pra não chover e ficar sem sinal, ou o modem parar de funcionar simplesmente do nada, mas no início do mês a fatura está lá intacta com o valor como se eles tivessem te prestado um serviço de internet no mês todo. É a pior internet de Porto alegre e região metropolitana, não caiam na propaganda , pq essa empresa presta um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] , e só dá dor de cabeça.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:47
Bom dia, fico grata pelo seu contato pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido isso não costuma acontecer , e todo feedback e valido pra melhorar os nossos procedimentos internos.
Verifiquei que o ja foi atendido e tudo foi solucionado, ficamos a sua disposisção .
3044 18 12 / 0800 494 18 12