Velocidade da internet reduzida e instabilidade frequente após melhorias anteriores
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/01/2026 às 12:22
ID: 236495207
Internet já foi boa viu, o pessoal antigo era 10, mas ultimo ano só fica caindo a internet, ressetando toda hora, e a sua internet vem com velocidade reduzida, ficam dando todo tipo de desculpa e ninguém resolve nada, site que não abre download steam lento, download de arquivos grandes muito demorados, internet capada. Se isso acontece que sou da área de TI imagina a pessoa que e leiga, a vovozinha que não entende. Vendem 600mb e colocam 100mb 6x menos quero saber se minha fatura vai vir 6x menos porque se for assim então ela deve vir custando R$16,66 e não R$99,90. Enfim eu indiquei eles pra todos meus vizinhos aqui, pois fui o primeiro a contratar na rua, mas ultimamente esta osso.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:30
Boa Tarde, Agradecemos de qualquer forma o seu contato e pelo identifiquei ja foi tudo resolvido quando a seus problemas foram resolvidos.
E ficamos gratos pelas indicações realizadas e todos os feedbacks sempre sao bem vindos pra melhoria dos nossos serviços.
Permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 14:28
É Finalmente a minha internet está funcionando como deveria Eu fiquei um bom tempo com o problema Mas eles resolveram. Tá tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8