Continuo recebendo e-mails da CyberSul... Mas responder aos meus e-mails com a devolução do meu pagamento, NUNCA!

Prezado cliente,



Jamais recebemos seu retorno com a tentativa de finalizarmos o projeto, por telefone fomos informados pelo senhor que gostaria do ressarcimento para realizar o investimento em uma loja física, e que o senhor não tinha mais interesse na finalização da loja virtual – isso depois do serviço prestado.



Em seu projeto, contabilizamos ******* horas trabalhadas, onde várias pessoas já se envolveram no seu site: seu projeto já passou pelo atendimento, designer, diagramação do HTML e, atualmente encontrava-se em programação trabalhando em paralelo com o setor de inserção dos conteúdos, porém, como não houve a resposta para finalização, o mesmo não passou pela revisão de textos (última etapa) das páginas de finalização da compra, que conforme consta em seu projeto/contrato, possuem uma padronização que segue as melhores práticas.



Em resumo: prestamos um serviço, pagamos funcionários por isso, recolhemos impostos e todos os demais custos envolvidos, portanto, é justo sermos remunerados por isso!



Por fim, observo que o teor do seu texto e tua postura não condiz com a de um empresário que busca uma solução justa, onde está nítido pelas palavras que queres resolver a questão com base de ameaças e ofensas. Expondo nosso diretor, que é uma pessoa idônea, de caráter e honestidade indiscutíveis, nossos funcionários e nossa advogada que possui alto conceito em seu ramo de trabalho. Prova disso, são nossos 12 anos de história, nossos 2 mil clientes que possuímos um excelente relacionamento e o crescimento de nossa empresa, onde atingimos a marca de quase ******* funcionários. Apenas uma empresa ética e honesta atinge estes números.



Temos um contrato e sempre quisemos cumpri-lo, infelizmente não conseguimos encontrar outra alternativa que não seja levarmos o seu caso ao judicie, apesar disso não ser uma prática que gostaríamos de estar realizando.



Atenciosamente,



Setor de Relacionamento.

Grupo Cybersul

De forma alguma o projeto atende o CONTRATO!



CONTRATO É PARA SER CUMPRIDO, POIS SE NÃO FOSSE, PORQUE FIZEMOS UM CONTRATO?



Me mostre onde está os itens na loja virtual que eu paguei?



Porque quando eu falei por Tiago me mostrar, ele disse que não estava pronto?



Mas se a advogada disse que estava pronta a loja, porque o Tiago disse que aquelas coisinhas no contrato não estavam no projeto que eu PAGUEI?



Sem retorno de minha parte?



Temos 3 TELEFONES, 5 E-MAILS.



Quer que eu faça um pagina web mostrando o contrato e os itens feito e principalmente os que NÃO FORAM FEITO e que EU PRECISO?



Engraçado que ainda conseguiram fazer o Reclameaqui excluir minha reclamação... Impressionante.



Outra coisa, porque agora não estão assinando a réplica?

Prezado,



Todos esclarecimentos já foram concedidos quanto a prestação de serviço e

cumprimento do contrato, entretanto, deixamos novamente nossos contatos da

área técnica e jurídica para prestar novos esclarecimentos.



Novamente salientamos que PRESTAMOS UM SERVIÇO, pagamos funcionários por

isso, recolhemos impostos e todos os demais custos envolvidos, portanto, é

justo sermos remunerados por isso!



Afirmar que uma empresa ou uma pessoa pode trabalhar de graça para vossa

empresa é pensar de forma errada, antiética ou desonesta. Pensar que nossos

funcionários ou nossa empresa pode trabalhar por seus interesses sem que

sejamos remunerados, é pensar que pode-se fazer uso de trabalho escravo e

para evitar esta prática que existem as leis trabalhistas e leis que mediam

as relações de consumo.



Sobre a tua observação sobre o Reclame Aqui: este canal é extremamente

sério, possui uma política de uso rígida, para evitar que pessoas de má

índole se utilizem deste recurso para denegrir a imagem de outras pessoas e

empresas.



Quando o Reclame aqui identifica o mau uso da ferramenta ela edita e/ou

exclui os textos, o que aconteceu em todos os textos enviados pela sua

pessoa.



Por fim, acreditamos que colocar em dúvida o funcionamento do canal de

reclamação é tão antiético quanto escrever textos com o objetivo de denegrir

as imagens de pessoas e/ou empresas.



Aconselhamos a leituras dos seguintes links antes de redigir os próximos

textos:

Termo de uso do Reclame Aqui: https://*******

Artigo ******* do Código Penal Brasileiro:

https://*******



Setor de Relacionamento,

Grupo Cybersul

Quem te perguntou quantos clientes vocês têm?



Em nenhum momento eu perguntei quantos clientes vocês têm!



Esses dois mil clientes que alegam ter, NENHUM DELES PAGOU PELO MEU PROJETO NÃO ENTREGUE, portanto não me venha falar dos seus 2 mil clientes. Nâo tenho interesse nenhum deles.

Prezado,



Como já respondermos anteriormente: todos esclarecimentos já foram concedidos quanto a prestação de serviço e

cumprimento do contrato, entretanto, deixamos novamente nossos contatos da

área técnica e jurídica para prestar novos esclarecimentos.





Também reforçamos que PRESTAMOS UM SERVIÇO, pagamos funcionários por

isso, recolhemos impostos e tivemos todos os demais custos envolvidos, portanto, é

JUSTO SERMOS REMUNERADOS por isso.



Ficamos a disposição por contato telefônico para demais esclarecimentos.



Por fim, aconselhamos a leitura da última resposta de 27/08 que enviamos.



Setor de Relacionamento,

Grupo Cybersul

Da mesma forma que me aconselha, aconselho a melhorar seus funcionários remunerados, levar ******* horas para copiar um site existem ( https://******* ) e mudar o visual e não IMPLEMENTAR NENHUM DOS ITENS PAGO já mostra a vossa qualidade.



Nos vemos no fórum de Americana!



Sem mais!

Prezado,



estas informações não procedem como explicitado, mas respeitamos as diferentes posturas empresariais e lamentamos terminarmos esta relação comercial em litígio, já que não é de nossa cultura corporativa.



Nunca é demais reforçamos que PRESTAMOS UM SERVIÇO, pagamos funcionários por isso, recolhemos impostos e tivemos todos os demais custos envolvidos, portanto, é JUSTO SERMOS REMUNERADOS por isso.



Entretanto, neste caso, acreditamos termos esgotado as tentativas de esclarecimento dos fatos para condução de um distrato amigável, nos restando responder a sua medida e posteriormente acioná-lo para eventuais reparos.



Att.,

Setor de Relacionamento,

Grupo Cybersul