Cybex Sistemas

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Paraíba do Sul - RJ

15/04/2020 às 15:46

ID: 102423093

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Pesquisei pelo carrinho Balios M da marca Cybex e encontrei uma promoção na Fast Shop. Na divulgação do produto constavam diversas fotos do carrinho com a capota totalmente preta e uma última foto com um modelo diferente. Por ficar na dúvida, me dirigi ao setor de dúvidas do site e encontrei essa mesma questão de outro consumidor, tendo sido respondida pela empresa de que se tratava da venda do carrinho das fotos principais, ou seja, completamente preto, e que o modelo diverso era apenas ilustrativo. Baseado na divulgação e nessa informação fornecida pela empresa, procedi à compra. Para minha surpresa, quando recebi o produto, não veio o contratado, mas o da foto meramente ilustrativa, com vários detalhes na capota. Tentei trocar o produto, mas o site afirma que o fabricante não informa qual modelo está sendo fornecido e que, por tal razão, nada podem fazer.