Atraso na entrega do Combo Start - Shot, Relax, Ômega 3 + Copinho Shot

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/10/2025 às 21:09

ID: 228310541

No dia 21/9/2025 adquiri o Combo Start - Shot, Relax, Ômega 3 + Copinho Shot Combo Start - Shot, Relax, Ômega 3 + Copinho Shot, com prazo de entrega de 6 dias úteis. No entanto, ainda não recebi os meus produtos.
Vejo que há várias reclamações sobre atraso na entrega e estou preocupada. Quero receber os meus produtos o quanto antes!

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 08:22

Olá Gigi, tudo bem?

Lamentamos imensamente o inconveniente causado pelo atraso do seu pedido*******74-01 que contem o nosso combo Start. Essa não é a experiencia que a Cycles deseja proporcionar aos nossos clientes. Por aqui prezamos sempre pelo alto padrão de qualidade tanto nos nossos produtos, quanto no nosso atendimento.
Sabemos o quanto é frustrante não receber um produto dentro do prazo esperado e queremos acima de tudo pedir sinceras desculpas por esse inconveniente. Iremos tomar todas as medidas necessárias para não ocorra novamente com você e nem com nenhum de nossos cliente. Por isso, gostaríamos de informar que enviaremos um novo pedido para você, na modalidade Correios Sedex que é uma forma mais rápida de atender você com a entrega, sem qualquer custo, para que você continue vivendo o poder do hábito.
Reforçamos novamente nosso pedido de desculpas. Estamos completamente a sua disposição e caso você precise mais algum suporte ou informação, estamos à aqui para te auxiliar, tudo bem?
Esperamos que goste do que iremos enviar e e qualquer feedback para nós será muito importante.
Muito Obrigado e até breve!

Cycles Nutrition

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 23:17

Fui rapidamente atendida pela empresa e já recebi os produtos. Agradeço a atenção e a rápida solução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10