Atraso na Entrega e Falta de Informações
Respondida
Piracicaba - SP
20/06/2025 às 20:37
ID: 220161439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra do pedido na segunda passada, o pedido ficou para ser entregue no dia 16/06 e não chegou. Eles não me passam código de rastreio e qse sempre não respondem. Essa não é a 1vez que acontece isso. Estou precisando do produto e fiz o pagamento com pix e até agora o produto não chegou
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 08:18
Olá Daniela, tudo bem?
Lamentamos imensamente o inconveniente causado pelo atraso e falta de estoque do seu pedido*******34-01. Essa não é a experiencia que a Cycles deseja proporcionar aos nossos clientes. Por aqui prezamos sempre pelo alto padrão de qualidade tanto nos nossos produtos, quanto no nosso atendimento.
Sabemos o quanto é frustrante não receber um produto dentro do prazo esperado e queremos acima de tudo pedir sinceras desculpas por esse inconveniente. Iremos tomar todas as medidas necessárias para não ocorra novamente com você. Por isso, gostaríamos de informar que através desse link https://******* e com esse código de rastreio 8E22C671AA52, você consegue acompanhar passo a passo do seu *******ão de entrega em até 4 dias uteis.
Reforçamos novamente nosso pedido de desculpas. Estamos completamente a sua disposição e caso você precise mais algum suporte ou informação, estamos à aqui para te auxiliar, tudo bem?
Esperamos que goste do que iremos enviar e e qualquer feedback para nós será muito importante.
Muito Obrigado e até breve!
Cycles Nutrition