Fiz uma compra no carnaval e não chegou até hoje

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São Paulo - SP

07/04/2025 às 17:46

ID: 214090083

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Fiz uma compra no carnaval e não foi entregue até hoje. O rastreio diz que a minha entrega foi cancelada, mas não recebi meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 12:06

Olá Marília, tudo bem?

Lamentamos profundamente o inconveniente causado pelo extravio de seu pedido*******37-01. Essa não é a experiencia que a Cycles Nutrition deseja passar aos nossos clientes. Por aqui prezamos sempre pelo alto padrão de qualidade tanto nos nossos produtos, quanto no nosso atendimento.
Sabemos o quanto é frustrante não receber um produto dentro do prazo esperado e queremos acima de tudo pedir sinceras desculpas por esse inconveniente. Iremos tomar todas as medidas necessárias para não ocorra novamente com você. Por isso, gostaríamos de informar que enviaremos um novo pedido para você, sem qualquer custo para que você continue vivendo o poder do hábito.
Reforçamos novamente nosso pedido de desculpas. Estamos completamente a sua disposição e caso você precise mais algum suporte ou informação, estamos à aqui para te auxiliar, tudo bem?
Esperamos que goste do que iremos enviar e e qualquer feedback para nós será muito importante.
Muito Obrigado e até breve!

Cycles Nutrition