Atraso na entrega de compra online realizada em 29/01/2026 com protocolo #*****
Respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 15:02
ID: 240571833
Boa tarde foi feita uma compra on-line dia 29/01/2026 para ser entregue dia 06/02/2026 e até o momento eu não recebi, protocolo de comprar #***** prometem uma data e não cumpre já mandei mensagem pelo SAC whatsapp e ninguém retorno o contato falta de responsabilidade com o cliente
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:33
Olá!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido *****.
Informamos que já estamos em contato com a transportadora para analisar o ocorrido e solucionar a situação o quanto antes. O atraso em nosso retorno ocorreu devido a um período de recesso. Retomamos as atividades hoje e seu caso já está sendo tratado com prioridade pela nossa equipe.
Assim que tivermos novas atualizações, entraremos em contato imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Cyclone.