Compra

Olá!
Para manter a transparência, precisamos esclarecer alguns pontos sobre o seu atendimento.
Identificamos que você foi atendido de forma imediata via WhatsApp, com respostas no mesmo momento do seu contato. Da mesma forma, houve retorno por e-mail no mesmo dia, onde solicitamos as informações necessárias (modelo e tamanho) para dar continuidade à troca.

Essas informações foram enviadas por você ontem. A partir disso, o processo foi prontamente iniciado.
O próximo passo é o envio do código de logística reversa dos Correios, que será encaminhado hoje via e-mail para que você realize a devolução do produto. Após o recebimento e conferência da peça em nosso centro de distribuição, seguiremos com o envio do novo item.

Ressaltamos que não houve ausência de atendimento em nenhum momento. O andamento da solicitação ocorreu dentro do prazo.
Atenciosamente,
Equipe Cyclone.