Dificuldade no cancelamento da compra e reembolso devido à falta de estoque do produto.

Olá, Aldrovando!

Pedimos desculpas por não termos respondido sua manifestação à época. Estamos revisando nossos canais de atendimento e identificamos seu relato.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno causado pela indisponibilidade do produto em nosso estoque.

Verificamos o seu caso e constatamos que o valor referente ao item sem disponibilidade foi devidamente estornado, enquanto o outro produto do pedido foi trocado conforme solicitado.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência gerada. Estamos constantemente aprimorando nossos processos de controle de estoque para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em sua próxima compra.

Atenciosamente,
EQUIPE CYCLONE