Não devolvem o dinheiro nem entregam outro produto após falta no estoque

Olá!
Conforme conversamos anteriormente por e-mail, alinhamos a realização da troca pelo produto escolhido por você, o que foi confirmado com a sua resposta informando que ficaria no aguardo.
A troca já foi realizada e o novo produto foi enviado via Sedex. O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo link abaixo:
https://linkcorreios.com.br/?id=*****

Dessa forma, esclarecemos que não houve negativa de estorno ou de solução, mas sim um processo de troca previamente alinhado e já em andamento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Cyclone.