Cycosa

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Aracaju - SE

19/11/2025 às 11:04

ID: 231578269

Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com a Cycosa Alagoas e Cycosa Sergipe , franquia de vendas dos carros da GWM Motors , onde até o momento não me deram uma solução definitiva sobre as duas ocorrências apresentadas no meu veículos ( Haval H6 ) . Gosto muito do veículo e por este motivo gostaria que a GWM resolve o problema simples do mesmo coisa que não vem sendo tratada como deveria . Após 17km rodados meu veículo apresentou o primeiro problema. ( barulho com trepidação na suspensão dianteira lado esquerdo ) . De imediato agendei e levei o veículo na garagem de oficina aqui em Aracaju. O pessoal sempre bem educado e são muitos atenciosos, porém me ao devolver o veículo alegaram uma folga na suspensão. E que no dia seguinte fiz a notificação novamente que não havia sido solucionado, então me pediram para voltar quando o veículo fizesse 24 mil rodados onde eles iriam realizar um diagnóstico mais preciso e resolver . Mais uma vez nada de solução. Com isso o veículo apresentou o segundo problema ( barulho de ferro batendo em ferro ao assinar os freios ) . O que me deixou preocupado pois envolve ainda mais a segurança. Agendei pela terceira vez uma nova revisão. Eles me devolveram o veículo alegando que essas ocorrências era CARACTERÍSTICA DO VEÍCULO e que não tinha o que ser feito. Depois alguns dias vi que o barulho está muito intenso piorando cada vez mais a medida que rodava com o carro. Então agendei pela 4 vez, deixei o veículo novamente na oficina. Fui buscar o carro e que me passaram foi que o problema seria A PLACA DIANTEIRA que estava folgada . O que não havia me convencido pois o barulho ainda permanecia. Enfim após idas e vindas e com diagnósticos sem soluções. Resolvi procurar por donos proprietários do mesmo veículo igual ao meu e consultá-los sobre essa suposta CARACTERÍSTICA do carro . Todos que tive a oportunidade de não só conversar sobre meu caso , mais também dirigir o veículos dos mesmos para tirar minha dúvida. Entendi que a GWM estavam tentando me passar algo que não procede com a realidade. Inclusive fiz videos com esses proprietários e mandei para a Cycosa mostrando minha indignação e cobrando a solução pois meu carro está na Garantia de fábrica . Após esses relatos conseguir agendar uma nova análise , e desta vez eu viajaria aqui de Aracaju/SE para Maceió/AL para levar o meu carro para ser analisado pela Cycosa de lá , pois as condições de oficina e suporte de lá são melhores pois estão com total estrutura em atividade, então no dia 04/11/2025 cheguei na concessionária Cycosa Alagoas afim de que desta vez os problemas seriam resolvidos. Fiz o teste de rodagem com o mecânico onde foi detectado os dois problemas relatados nas ocasiões anteriores. Porém o mecânico antes mesmo de levar o carro para oficina e fazer o diagnóstico já foi logo dizendo que era CARACTERÍSTICA do veículo. Eu disse a ele que eles ficasse o tempo que precisasse com o carro mais resolvesse , pois o veículo só começou a apresentar esses problemas após 17mil rodados e antes disso o veículo está perfeito. O meu carro ficou lá por dois dias e quando me informaram que o carro estava pronto e cheguei na concessionária eles me deram o mesmo relato de sempre que não tinha o que ser feito e que era CARACTERÍSTICA do veículo. Voltei para ARACAJU /SE com mágoa enorme pois no trajeto de volta vi que o carro estava do mesmo jeito . E hoje está muito pior , espero que a GWM se sensibilize e olhe para esse meu apelo. Deixo aqui claro que não é culpa dos funcionários que sempre me trataram muito bem . Mais talvez a GWM não tenha uma mão de obra especializada ou peças para substituição dos seus veículos aqui no Brasil, o que me deixa preocupado pois se algo tão simples não está sendo resolvido imagina um problema de mais proporção.

Enfim não quero me aproveitar e nem levar vantagem nenhum com isso , apenas quero obter meu direito de garantia do meu veículo com as soluções. Pois gosto muito do meu carro .