Atraso na entrega e pedido de reembolso
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
23/07/2026 às 15:37
ID: 254674411
Fiz uma compra online na loja dia 19/07/26 e até agora não apareceu nenhum rastreio para mim, olhando o reclame aqui vejo que é habitual ter problemas com a encomenda. Quero reembolso
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:24
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pela preocupação e pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada.
Para agilizar o atendimento e verificar todos os detalhes do seu pedido, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp. Assim, conseguiremos acompanhar de perto e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 13:35
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7