Atualização de status da entrega da mercadoria para a devida troca.
Respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 12:56
ID: 255031911
Fiz uma compra e preciso devolver. Porém o status atual da entrega não foi atualizada. Apesar de estar com a mercadoria em mãos, contato status de: Em trânsito.
Por favor atualizar o status para viabilizar o processo de devolução. Conforme tela anexa.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:53
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos a situação.
Para agilizar o seu atendimento e orientar você da melhor forma sobre o processo de devolução, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp o mais breve possível. Por lá, forneceremos todas as instruções necessárias para dar continuidade à devolução.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.