Produto não recebido após 20 dias da compra, sem rastreamento e sem canais de contato com a empresa para cancelamento ou resolução.
Respondida
Brasília - DF
05/06/2026 às 23:15
ID: 250646237
Fiz uma compra a mais de 20 dias e o produto não chegou. E não consigo mais rastrear e no. site n tem tem como falar com a empresa e nem como cancelar nem nada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:05
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Entendemos sua preocupação, principalmente por não conseguir acompanhar o rastreamento nem encontrar um canal de contato. Para agilizar a tratativa e verificar o que ocorreu com seu pedido, nossa equipe entrará em contato com você por e-mail o mais breve possível.
Seguimos à disposição!