Produto não recebido e canais de atendimento indisponíveis após compra

Olá.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos a sua frustração com a demora na entrega e a falta de retorno pelos canais informados.

Verificamos que o seu pedido foi enviado em remessas separadas, por isso você recebeu uma das peças primeiro, enquanto a outra seguiu em um envio diferente.

Para agilizar a resolução do seu caso e fornecer todas as informações sobre a segunda peça, entraremos em contato com você por e-mail. Assim, poderemos acompanhar a situação de perto e apresentar a melhor solução o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.