Devolução

Question

Comprei 2 sutiãs dessa empresa, quando recebi vi que não era oque prometia, então no meu direito de consumidor, entrei em contato para devolver, demoraram dias para responder, me enviaram via email, uma etiqueta de devolução e a nota com valor errado e costando 1 sutiã, fazem dias que mando emails, mensagens de watts e até agora nada de resolverem, vai passar o prazo de devolução, achei um descaso, quero meu valor de volta.