PURA ENGANAÇÃO. CYGNUSS MODAS NÃO ENTREGA PEDIDOS!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

18/12/2024 às 09:40

ID: 204998837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um soutien em 18/10 e o prazo de entrega prometido era de 15 dias. Com mais de um mês entrei no rastreamento do pedido e o imposto não havia sido pago.
Entrei em contato com o suporte da Cygnuss e me disseram que havia um problema e que estavam resolvendo. Não resolveram e colocaram um aviso na internet solicitando que quem não tivesse recebido que entrasse em contato com o suporte.
Hoje 18/12, dois meses após a compra não recebi o produto e nem o reembolso, APESAR DE ENTRAR EM CONTATO COM A CYGNUSS POR E-MAIL E PELO WHATSAPP.
NÃO COMPREM! NÃO É CONFIÁVEL!

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Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 12:07

Empresa diz que enviou reembolso e apresentou um documento interno sem valor fiscal. Até o momento não recebi a mercadoria e nem o reembolso. Não confiável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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