Argola cravejada com defeito
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2025 às 19:29
ID: 215691245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23 de dezembro/24 comprei um brinco de ***** na loja do Plaza Niteroi, hoje dia 26/04 simplesmente caíram as bolinhas cravejadas da minha argolinha. Ou seja, um brinco de cento e tantos reais em que você espera que tenha qualidade, acontece uma coisa dessas? Um absurdo. Perdeu a credibilidade.
Sem contar que o brinco escureceu também.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 17:24
Olá Ana Paula, lamentamos que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, mas vale
ressaltar que todas as nossas peças passam por rigorosos processos de qualidade. No entanto, caso algum defeito de fabricação seja identificado, o cliente tem o direito de acionar nossa garantia, que tem o prazo de 6 meses. Você poderia levar sua peça em uma de nossas lojas para analisarmos? Muito obrigada
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 17:07
atendimento apático