Pulseira de Natal quebrada após cinco usos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2025 às 09:37
ID: 217806521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu ganhei uma pulseira no Natal de uma cliente de vocês, que vive comprando na loja. Ela me deu essa pulseira no Natal. Eu usei a pulseira no máximo cinco vezes e a mesma partiu no meio. A gente pensa que as peças são boas, que duram, mas não. E além disso, descasca.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 15:48
Olá Lorena, tudo bem?
Faço parte da equipe da Cynthia Pamplona e sou responsável pelo atendimento do Reclame Aqui.
Obrigada pelo o seu feedback, gostaríamos de entrar em contato com você para entender melhor o que aconteceu e poder te ajudar a esclarecer eventuais dúvidas.
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Conte conosco. Estamos sempre à disposição!
Abraços,
Equipe Cynthia Pamplona
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 17:17
Se querem entrar em contato para entender, é so ligar.
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 14:12
Eu ainda não compareci a loja, pois estou no exterior. Mas irei para entregar a pulseira que quebrou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7