Troca de mercadoria
Não resolvido
Campinas - SP
08/10/2024 às 22:44
ID: 199200191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois colares mas acabei não experimentando na loja e quando cheguei em casa o colar ficou apertado. Fui no dia seguinte pra fazer a troca e acabei comprando mais algumas peças. Pedi pra passar no crédito mas a funcionária passou no débito ******* reais. Pedi para fazer o estorno mas nenhuma das funcionárias sabiam fazer. Passou 5 minutos veio a gerente muito grossa dizendo que não tinha como cancelar. Falei pra ela que eu sabia sim que teria como fazer. Demorou pra entender e ainda ficou nervosa, gerente amadora Não sabe lidar com essas situações de imprevisto. Nessa loja nunca mais entro.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2024 às 17:19
Olá Maria do Carmo, tudo bem?
Faço parte da equipe da Cynthia Pamplona e sou responsável pelo atendimento do Reclame Aqui.
Estamos aqui caso tenha alguma dúvida. Obrigada pelo o seu feedback, gostaríamos de entrar em contato com você para te explicar melhor sobre a peça e poder te ajudar a esclarecer eventuais dúvidas.
Nosso whatsapp:*******
Email: *******
Conte conosco. Estamos sempre à disposição!
Abraços,
Equipe Cynthia Pamplona
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 13:35
Péssimo atendimento dos colaboradores e também as semi joias não são de qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0