Comprei uma mercadoria e me entregaram outra

Bom dia. Não recebemos nenhum contato de reclamação ou pedido de troca, enviou por onde?

Sobre o produto enviado.
Sim possui 20 LEDs, o que não significa que é PIOR que a descrita 25 LED. A quantidade de LED não influencia na quantidade de Iluminação, essa de 20 leds possui melhor eficiência energética que da de 25, iluminando até mais. Para se ter ideia de um exemplo que quantidade de LED Não influencia, temos com 10 LED, que ilumina o mesmo tanto.

Sobre a cor, enviamos preto pois foi marcado preto na hora da compra.
Caso não queira ficar com o produto não tem problema, pode devolver para nós que devolvemos dinheiro ao senhor.

Temos CHAT em tempo real, Email como forma de atendimento. Aguardo contato pois não encontramos seu CPF em nossa base de dados.

ATT

Bom dia . Tentei fazer a troca e disseram que não tinha o produto que comprei . E a descrição do produto consta branco , pois até a nota fiscal do produto está descrito branco . E qto a qualidade do produto . Até o preço da que me enviaram e mais barato . Comprei uma que custa 49,90 me enviaram uma que custa 38,90 . Tenho pressa do produto . Vou ter que pintar está que mandaram . Gostaria que de alguma forma me enviassem um ******* da diferença das duas luminárias que comprei que da um total de 22,00 !

Bom dia. O produto que vendemos custa R$49,99 e não 38,99, mesmo tendo 20 leds. Se encontrou de 38,99 deve ser outra merca e outra qualidade e deve iluminar menos, como eu disse anteriormente, a quantidade de LEDs não influencia na Iluminação.
Iremos devolver o valor de R$22 pois não temos o produto na cor Branca. Informe os dados de pagamento.
ATT