Apartamento quitado sem entrega das chaves

Não resolvido
São Paulo - SP
18/11/2022 às 14:16
ID: 153713869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um imovel da Living, empreendimento do Grupo Cyrela, quitei o mesmo com recursos próprios, aguardei os 5 dias úteis estipulados por eles, para emissão do termo de entrega das chaves e a própria chave, e agora, tento diariamente falar com alguém no telefone deles, sem sucesso. Uma pessoa interna deles, também tem tentado fazer contato sem sucesso com a Living no **************. Alegam não ter recebido as chaves, mas como não receberam as chaves, sendo que eu fiz vistoria e a unidade estava com chaves. Estou muito chateada, pois escolhi a Cyrela por ela ser gigante, e jamais imaginei ser penalizada por algo que deveria ser tão facil para eles. A Cyrela está transformando meu sonho em um pesadelo. Não sei mais quais caminhos seguir, estou de mãos atadas. Espero de coração que alguém resolva meu problema.
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Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 18:22
Nao obtive retorno por este canal.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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