Apartamento quitado sem entrega das chaves

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/11/2022 às 14:16

ID: 153713869

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Comprei um imovel da Living, empreendimento do Grupo Cyrela, quitei o mesmo com recursos próprios, aguardei os 5 dias úteis estipulados por eles, para emissão do termo de entrega das chaves e a própria chave, e agora, tento diariamente falar com alguém no telefone deles, sem sucesso. Uma pessoa interna deles, também tem tentado fazer contato sem sucesso com a Living no **************. Alegam não ter recebido as chaves, mas como não receberam as chaves, sendo que eu fiz vistoria e a unidade estava com chaves. Estou muito chateada, pois escolhi a Cyrela por ela ser gigante, e jamais imaginei ser penalizada por algo que deveria ser tão facil para eles. A Cyrela está transformando meu sonho em um pesadelo. Não sei mais quais caminhos seguir, estou de mãos atadas. Espero de coração que alguém resolva meu problema.

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Consideração final do consumidor

16/02/2023 às 18:22

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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