Cyrela Df 01 Empreendimentos Imobiliarios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2026 às 06:35

ID: 241494031

Solicitei o CANCELAMENTO do meu contrato há mais de 30 dias e, até o presente momento, não obtive qualquer retorno efetivo ou solução por parte da empresa. Para agravar a situação, mesmo após a solicitação formal de cancelamento, foram indevidamente emitidos boletos referentes aos meses de fevereiro e março, o que demonstra total desorganização e desrespeito com o consumidor.
Ressalto que estou esgotada de tentar resolver a questão por vias amigáveis, sem sucesso. Trata-se de cobrança manifestamente [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que o cancelamento já foi solicitado dentro do prazo e reiterado diversas vezes.
Deixo claro que NÃO AUTORIZO qualquer débito ou desconto em minha conta. Caso seja descontado sequer um centavo, tomarei imediatamente as medidas cabíveis, buscando meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e ao Juizado Especial Cível, inclusive com pedido de indenização por danos morais e materiais, se necessário.
Exijo:
Confirmação imediata do cancelamento do contrato;
Cancelamento definitivo de todos os boletos emitidos após a solicitação de rescisão;
Confirmação formal, por escrito, de que não haverá qualquer cobrança futura em meu nome.
Aguardo solução URGENTE e definitiva. Caso contrário, seguirei com as providências legais cabíveis.