Cyrela Magik California Empreendimentos Imobiliarios Spe

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São Paulo - SP

12/08/2021 às 16:18

ID: 128035153

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Adquiri um apto na planta da Construtora Cyrela Gérbera Magik LZ Empreendimentos Imobiliários LTDA em *******. No momento da compra o único pedido foi que estava procurando um apto em local calmo, pois já moro em um local com vários problemas de barulho. Ok, o corretor me indicou uma unidade prometendo que teria silêncio. Inclusive no descritivo do empreendimento diz ser um local calmo, com uma praça em frente, rodeado de muito verde e ar puro. Em maio de ******* foi entregue as chaves e ai veio toda minha decepção, me senti enganada. O lugar é ao lado de uma empresa de concreto chamada Polimix, emite barulho de caminhões betoneiras quase que 24h, fora a poeira que exalam. Um local que não tem como ter paz, até aos domingos já fui no apto e o barulho é ensurdecedor. Não tem como atender uma ligação telefônica pq o barulho é tão alto que impossibilita ouvir a voz da pessoa do outro lado.
Registrei uma reclamação por telefone no número informado no site Relacionamento Living solicitando uma troca de imediato, a resposta que obtive é que como a unidade está quitada, a construtora não tem mais responsabilidade sobre ela, ficando sob minha responsabilidade.
No momento da compra o que mais frisaram foi a ética e o compromisso com o consumidor e hoje vejo que não tem nenhum respeito e muito menos interesse em resolver o problema.
Estou com prazo pra devolver o apto onde moro e terei prejuízo pois terei que desocupar e pagar aluguel, pq o sonho de ter um apto dos meus sonhos foi por água abaixo e virou um pesadelo.
O que eu mais quero é resolver este problema e que a Cyrela que diz prezar tanto pela ética e compromisso, me contate e ofereça unidades para troca em novos empreendimentos e que eu não fique no prejuízo, pois não estou pedindo nada deles, só quero o que é justo, uma reparação de um erro que eles próprios cometeram. Só quero ter um lar pra viver minha velhice em paz. Sou uma pessoa próxima a aposentar, com sérios problemas de saúde e por isso adquiri esse apto, procurando tranquilidade!
Nem o corretor que me atendeu na época me retornou, mostrou total desinteresse na resolução do problema. Preciso de uma posição concreta da Cyrela, do jeito que está não tenho condições de morar.