Cyrela Monza Empreendimentos Imobiliarios

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São Paulo - SP

29/11/2021 às 11:53

ID: 133718741

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Prezados, bom dia.

Adquiri um empreendimento da empresa Vivaz que é uma nova marca da construtora Cyrela e por conta da credibilidade que a Cyrela tem no mercado confiei o sonho da minha família, paguei todos os valores que foram combinados antes do vencimento e utilizei meu FGTS, fui chamado para assinar o contrato com a Caixa no dia 23/11/******* e para minha surpresa constava a informação que a minha unidade não possui vaga de garagem.
Durante a negociação em nenhum momento foi passada essa informação, uma vez que sou motorista e dependo do meu veículo para trabalhar, esse ponto é o principal requisito para eu ter fechado a compra, não teria aceito a proposta sem a vaga de garagem, o vendedor Edson não me passou essa informação e tenho 3 testemunhas, no contrato essa informação não fica clara.
Solicito que meu caso seja verificado com urgência, pois cumpri com todas as minhas obrigações, tenho uma parcela da entrada para pagar no mês de dezembro e me sinto extremamente prejudicado.
Deixei registrada a reclamação no SAC da VIVAZ e até o momento não obtive resposta.
Seguem os protocolos:

CYR 2845004 - Z5D7.
CYR 2844714 - L1R8.

Atenciosamente,
Eduardo Alves de Carvalho.