Não consigo fazer login no curso que comprei na Cysne Produções
Resolvido
Águas da Prata - SP
13/10/2024 às 19:14
ID: 199543325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso Gravando sua Música, como sendo vitalício. Tive que reformatar meu computador e o acesso foi perdido. Agora, não consigo mais acessar o curso. A Cysne Produções não oferece uma página de login, onde colocar a senha e voltar a assistir novamente as aulas. No site da empresa, não há um chat ou coisa parecida para entrarmos em contato e explicar a situação. Ou seja, parece que não estão preocupados em manter a palavra e cumprir o que foi prometido e vendido. Será que ficarei no prejuízo ! À quem recorrer ?
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 16:38
Boa tarde. Desculpe a demora na resposta.
A plataforma de aulas mudou a bastante tempo e todos os alunos foram avisados pelos canais de comunicação com a empresa (e-mail e grupo de suporte). Muitas vezes, os avisos caem no Spam. Caso não localize o acesso, é só entrar em contato pelo e-mail ******* e enviar os seus dados para receber o acesso novamente.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 15:09
Tive apenas um problema, que foi solucionado em tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8