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Londrina - PR

18/03/2024 às 14:03

ID: 184840029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso gravando voz e violão, nao gostei nada, pelo que fala seria algo simples, masnpara fazer tem que ter um certo conhecimento sim que ele nao ensina.
Solicitei dentro dos 7dias o reembolso, e reenviei o e-mail mais 3 vezes nao tendo resposta nenhuma das vezes!

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Resposta da empresa

24/03/2024 às 09:46

Bom dia, Carlos Eduardo. O seu pedido de reembolso já foi atendido. Transação da Hotmart com ID HP*******

Todos os pedidos de reembolso são feitos assim que a solicitação chega para nós. O pedido deve ser feito pelos canais de comunicação com a empresa, atrávez do e-mail *******, pelo grupo de atendimento aos alunos que você recebe dentro da plataforma de aulas ou pela própria Hotmart.

Consideração final do consumidor

24/03/2024 às 16:30

Muita demora no atendimento e na resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1