Atraso na entrega de resultado de exame e falta de informações

Olá Thais.



Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!

Identificamos a necessidade de recoletar o material, alinhado nova coleta em uma unidade de sua preferência conforme contato telefônico.

Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.



Queremos continuar cuidando da sua saúde.



Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Cytolab.

Boa tarde

Fui realizar a recoleta na data de ontem 16/02 e hoje pela manhã recebo uma mensagem que vão precisar coletar novamente.

Pode.me ajudar?
não tenho mais tempo para ficar coletando e quero saber o que foi feito com a minha coleta de ontem.

Olá Thais.



Lamentamos sinceramente pelo transtorno e compreendemos o quanto essa situação pode gerar preocupação. 💛



Para garantir a precisão e a confiabilidade do seu resultado, identificamos a necessidade de realizar uma recoleta do material. Nosso compromisso é entregar um laudo seguro, com qualidade e total confiança.



Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Cytolab.