EXAMES DE COLETA UNINA E CULTURA COM RESULTADOS DIVERGENTES
Resolvido
Suzano - SP
18/08/2023 às 09:57
ID: 170377293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei exames de cultura, outros. A ginecologista, não pode medicar, pois os resultados dos exames estavam contraditórios. Entrei em contato com o laboratório através do tel. **************, aguardei por mais 48 minutos em linha, sem atendimento.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 10:34
Olá, Eliane!
Tentamos contato através do seu número e e-mail desde o dia 18/08, mas infelizmente não obtivemos sucesso nas tentativas e retorno. No entanto, nosso time da unidade conseguiu contato e acordou seu retorno para novo atendimento, concluído em 24/08, onde o resultado do exame está em andamento e solicitamos prioridade.
Sabemos a importância desse contato para que mais de perto, possamos tirar todas as suas dúvidas e conversar um pouquinho melhor sobre o ocorrido, sendo assim, nos mantemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Liliane Melo
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 13:28
SA medica ginecologista achou pela segunda vez consecutiva os exames contraditórios. Indicou que realizasse exame em outro laboratório.
Réplica da empresa
11/10/2023 às 11:07
Olá, Eliane!
Tentamos contato através do seu número e e-mail desde o dia 06/10, mas infelizmente não obtivemos sucesso nas tentativas e retorno.
Sabemos a importância desse contato para que mais de perto, possamos tirar todas as suas dúvidas e conversar um pouquinho melhor sobre o ocorrido, sendo assim, nos mantemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Liliane Melo
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 15:03
O Atendimento foi ótimo, desde o atendimento pelas funcionárias, como pelo Biomédico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10