Resultado do exame Beta HCG não disponível e dificuldades no atendimento do Cytolab Mogi das Cruzes
Não respondida
Guararema - SP
06/02/2026 às 16:49
ID: 240003653
Boa tarde,
Fiz um exame de dosagem de Beta HCG na Unidade do Cytolab no Shopping Mogi das Cruzes dia 04/02/26 e o resultado não está disponível. A data prevista seria no mesmo dia (04/02/26) às 20h.
Me desloquei da minha cidade na qual tem o mesmo laboratório mas que demoraria 48h para o resultado e fui até a unidade do Shopping de Mogi das Cruzes justamente pela urgência de resposta.
Enfim, ligo na central de atendimento do Cytolab e ninguém sabe me dizer o que houve ou me direcionaram. Tentei falar na Ouvidoria e simplesmente não existe pq os canais de atendimentos não completam a ligação. Na central o atendente direciona a ligação para o setor de reclamação da empresa e ninguém atende fico quase 30min na espera até a ligação cair, mas não consigo registrar a reclamação.
Por favor me ajudem.
Esse é um exame que muda a vida
Muito obrigada