Falta de comprometimento, contradições e não avalia o carro na entrega

Não respondida
Brasília - DF
21/05/2022 às 12:58
ID: 143795849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente após uma avaliação previa e tb baseada nos comentários no Google fiz um contrato de
Transporte com essa empresa para levar um corolla Cross 22/23 ******* km rodados de Brasília para fortaleza. Conversamos e incialmente acertamos os valores. Acontece que desde o início o vendedor Gabriel sempre se contradisse em algumas coisas primeiramente que o carro sairia para transporte na quarta de um local bocado da base no dia trecho 3, posteriormente que só sairia na quinta de outro local uma base na colônia agrícola samambaia e aí por diante mas tudo bem. Quinta minha esposa foi levar o veículo na base na colônia agrícola para vistoria eles simplesmente tiraram todas as fotos mas não avaliaram os itens do veículo item por item que tem no laudo deles e que como disse tem 500km praticamente saído da concessionária e sem avaria alguma sem contar que o carro foi retirado da Toyota com proteção e cristalização de pintura e proteção de bancos e proteção e pára-brisas. Pneus com 500km Bridgestone zero sem arranhões nas rodas e caixa de pneus limpas e novinhas além de não ter um prego ou nada no pneu. Como estava viajando de serviço minha esposa me mandou a avaliação deles e quando vi fiquei chocado pois nas próprias fotos e avaliações eles viram que o carro estava em excelentes condições em todos os aspectos sem nada. Fui indagar o avaliador pq botou somente como bom o carro e não ótimo e ele disse que era critério da empresa só botar ótimo carros que saiam de cegonha diretamente da conciliaria mesmo tendo avaliado as condições excepcionais do veículo. O recebedor do veículo disse que fazia parte da avaliação da empresa e seu se eu quisesse falasse com o responsável do operacional Douglas que falou que não tinha como mudar os critérios e indagado sobre como era os critérios já que se tratava de carro novo esse não soube responder depois de já pago e disse que se tivesse insatisfeito com a avaliação que procurasse outra transportadora. Não pensei duas vezes tirei o carro no mesmo dia. Resumindo pedi tb que botasse no laudo que como eles tinham avaliado e não tinha avarias que botasse na descrição e esse se negou de novo assim como o sr Douglas. Moral da história eu tenho todos os documentos e fotos do veículo em estado excepcional com todas essas proteções e eles falaram que não colocariam das avarias e seu só podiam botar o carro como bom pois não saiu direto da concessionária mesmo o carro com 500km sem nada. Foi aí então qu vi que não se tratava de uma empresa séria. Muita falta de seriedade e compromisso e se vcs forem ver o checo list deles é uma vergonha. Se precisarem de fotos e todas essas proteções da concessionária tenho pena que aqui não pode anexar nada.