D.A MOREIRA COMERCIO DE ELETRONICOS

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Campina Grande - PB

14/06/2023 às 13:59

ID: 166416167

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Comprei um teclado do modelo KARAMBIT AK2000 no dia 22/03/******* e o mesmo começou a apresentar problemas no dia 09/05/******* ele apresentou problema a primeira vez, eu acionava uma tecla e ele clica a tecla que adicionei e mais alguma junto.. Me pediram a nota fiscal e ao enviar eles abriram a solicitação de devolução para que o suporte técnico pudesse verificar.. No dia seguinte (10/09/*******), ao ligar o computador o problema havia sumido e entrei em contato com eles dizendo que aparentemente voltou tudo ao normal.. No dia 16/09/******* o teclado voltou a apresentar o mesmo problema e eles geraram pra mim um código de autorização de postagem, enviei o mesmo e já foi entregue a eles no dia 24/05/*******, solicitei uma verificação sobre o teclado hoje no dia 01/06/******* as 9:43 da manha e não me deram resposta, entrei em contato novamente e dia 02/06 me disseram que ontem o atendimento não funcionou em decorrência de alguns problemas internos, mas que até o final do dia 02/06 me dariam um retorno, e assim estou aguardando até então.. Tive que entrar em contato novamente no dia 05/06 pq eles não me responderam e recebi uma resposta dizendo que não tinham tido uma devolutiva da assistência, mas me atualizaram dizendo que estava sendo consertado e que na sexta feira(09/06) iria ser encaminhado para eles, para eles me encaminharem. Só me deram retorno na segunda dizendo que no feriado (09/06) eles não tinham funcionado, só que dia 09/06 NÃO EXISTE feriado. E falaram para mim "Quarta-feira eles vão nos enviar, e será encaminhado para o seu endereço." Até então não me deram nenhum retorno, falo com eles no canal (whatsapp) que deixaram disponível mas até então não me dão retorno.. O teclado é essencial para que eu possa manter meu estudos e meus trabalhos, estou sendo prejudicado com toda essa demora.. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.