Cliente não obtém resposta sobre produto em pronta entrega e questiona funcionamento da loja.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 20:52
ID: 254304225
Gostaria de adquirir um produto da loja que consta como pronta entrega, mas antes, gostaria de ver as fotos antes de realizar a compra. Mandei diversas mensagens para o número de whatsapp e para o e-mail, sem no entanto, receber qualquer tipo de resposta. A loja ainda está aberta? Se sim, por que não respondem o cliente? Eu nem deveria tentar mais, mas achei importante vir reclamar do serviço [Editado pelo Reclame Aqui] que oferecem. Parece que nem querem vender.. melhorem!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:57
Olá! Verificamos sua solicitação.
Pedimos desculpas pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Informaremos nossa equipe sobre sua solicitação para que ela seja verificada o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato.
No momento, estamos com uma demanda de atendimentos acima do habitual, o que pode ocasionar um tempo de resposta maior. Agradecemos pela compreensão e seguimos trabalhando para normalizar nossos atendimentos o mais breve possível.
WhatsApp: +55 61 9243-1147
Horário de atendimento: 09h às 20h
Atendimento das Segunda a Sexta 09h às 20h
Atenciosamente,
Equipe D.A Sports.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:45
Não resolveram meu problema, que diga-se de passagem, é bem simples, e ficou por isso mesmo. Não me responderam ontem e muito menos hoje. Se não podem responder uma simples dúvida, será que são confiáveis para fechar uma venda? Acho que não. Não volto a fazer negócio e nem recomendo que outra pessoa faça!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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