D.A Sports Oficial

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

01/06/2026 às 20:56

ID: 250286263

Venho manifestar minha total indignação com a postura abusiva, desorganizada e desrespeitosa da empresa D.A Sports.
No dia 26/10/2025, realizei a compra do pedido n *****, através do rastreio n *****.
Após o pagamento, passei quatro longos meses de outubro de 2025 a janeiro de 2026 tentando incansavelmente entrar em contato com a empresa para entender o paradeiro da minha mercadoria, sem receber nenhum tipo de suporte ou esclarecimento decente. Diante do claro descumprimento da entrega, o estorno do valor foi concluído em meu favor.
Para minha surpresa, no dia de hoje, por volta das 20h, fui abordado(a) via WhatsApp por uma funcionária chamada *****. Em um tom absurdamente inadequado e em horário fora do comercial, a empresa me enviou uma cobrança alegando que o produto foi "entregue normalmente" e me ameaçando com "medidas cabíveis para cobrança" caso eu não pague novamente ou devolva o produto.
Ocorre que eu NUNCA recebi essa mercadoria.
Ao confrontar a atendente e puxar o rastreamento no próprio site da D.A Sports (conforme provado na imagem do sistema deles), fica evidente que a empresa NÃO POSSUI nenhuma comprovação legal de entrega, como um comprovante assinado por mim ou por terceiros com documento. Eles simplesmente não sabem onde a mercadoria foi parar, passaram meses sem me responder, e agora querem me repassar o prejuízo da própria incompetência logística deles.
Insinuar que um cliente está em posse de um produto sem pagar, sem ter qualquer prova de entrega, configura calúnia e gera um profundo dano moral. Trata-se de uma conduta abusiva, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 42, que veda a exposição do consumidor ao ridículo ou a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça na cobrança de débitos).
Exijo que a D.A Sports dê baixa imediata em qualquer intenção de cobrança em meu nome e peça desculpas formais pelo ocorrido. Caso insistam nessa abordagem acusatória e sem provas, a questão será resolvida judicialmente, pois já estou com todas as provas prontas (telas do sistema e conversas de WhatsApp) para acionar o Juizado Especial Cível por calúnia e danos morais.