Compra não entregue e prazo estimado de 120 dias para reembolso após retenção pela Receita Federal
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 20:25
ID: 249771809
Em fevereiro/26 efetuei uma compra na DA Sports com entrega prevista para 30 dias. Após muitas mensagens cobrando status fui informada que o produto havia sido retido pela Receita. Estamos finalizando o mês de Maio e nenhuma nova informação a não ser que o reembolso só poderá ser feito após 120 dias da data prevista de entrega. Ja são 4 meses aguardando.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 20:56
Olá Branca, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar a situação do seu pedido e resolver da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
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