D.A Sports Oficial

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/07/2026 às 10:29

ID: 254436419

Realizei uma compra no site da empresa e, após receber os produtos, solicitei atendimento para resolver alguns problemas encontrados.

Inicialmente, identifiquei que uma das camisas recebidas não correspondia ao modelo anunciado no momento da compra. Além disso, outras camisas apresentavam problemas que, na minha avaliação, caracterizavam defeitos. A empresa respondeu informando que não identificou defeitos de fabricação e recusou a solicitação de troca, porém não se manifestou sobre o fato de um dos produtos ter sido enviado em desacordo com o anúncio.

Diante dessa resposta, optei por exercer meu direito de arrependimento da compra realizada pela internet e solicitei, por meio da própria plataforma da empresa, a troca dos produtos por outros de minha escolha. Também destaquei novamente que alguns produtos recebidos não correspondiam ao anúncio, especificamente:

- A camisa do Brasil estava anunciada com fotos da versão feminina jogador, porém recebi a versão torcedor.
- A camisa da Argentina estava anunciada com 2 estrelas, mas recebi a versão com 3 estrelas.

Até o momento, minha nova solicitação não recebeu qualquer resposta da empresa.

Gostaria apenas que a empresa desse andamento à minha solicitação, informando os procedimentos para realizar a troca dos produtos por outros de minha escolha ou apresentando uma solução adequada para o caso.

Inclusive, estou aguardando a resolução dessa situação para concluir uma nova compra no próprio site da empresa, pois encontrei outros produtos de meu interesse. Espero que possamos resolver esse problema da melhor forma possível para ambas as partes.