Orientação a consumidores que comprar igual eu nessa loja e nunca recebi a mercadoria

Respondida
Divinópolis - MG
28/05/2026 às 16:40
ID: 249966713
Segue abaixo as orientações a consumidores que foram enganados e [Editado pelo Reclame Aqui] igual a mim, comprei no inicio do ano, nunca chegou o produto, o rastreamento travou no inicio de abril e o SAC só dão respostas automáticas que ainda esta em processo logístico e só podem reembolsa em 120 dias UTEIS. Diante disso resolvemos entrar com ação judicial e segue o passo a passo para quem quiser fazer o mesmo:
Ações judiciais contra a empresa D.A Sports (frequentemente mencionada como D.A Sports Oficial) envolvem majoritariamente disputas consumeristas por atrasos na entrega de produtos importados, reembolsos ignorados e retenção de valores.Os clientes que se sentem [Editado pelo Reclame Aqui] têm recorrido à via judicial e aos órgãos de defesa do consumidor devido à falta de assistência e ao descumprimento de prazos.Recomendações e Passos para a Ação Judicial Se você também teve problemas com a empresa, os caminhos usuais incluem:
Tentativa Administrativa: Registre formalmente o seu caso em plataformas de defesa do consumidor, como o Reclame AQUI, para gerar um histórico e tentar uma conciliação final. Órgão de Proteção:
Abra uma reclamação no Consumidor.gov.br, que é uma plataforma monitorada pelos Procons e pela Justiça.
Ajuizamento: Reúna todas as provas possíveis (comprovantes de pagamento, conversas de WhatsApp, e-mails de cobrança, rastreio dos Correios) e busque os canais do Poder Judiciário.Juizado Especial Cível (JEC): Para causas de até 20 salários mínimos, você pode dar entrada em uma ação no JEC sem a necessidade de contratar um advogado. Em valores de 20 a 40 salários mínimos, a assistência jurídica é obrigatória.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 20:49
Olá Evandro, tudo bem?
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você nos próximos dias. Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno para analisarmos e resolvermos a situação da melhor forma possível.
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