Problema com rastreio de agasalho e falta de retorno da [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá

Antes de tudo, pedimos desculpas pela experiência negativa enfrentada durante o acompanhamento do seu pedido.

Entendemos totalmente sua preocupação diante da dificuldade em acompanhar o rastreamento e também pela ausência de um retorno mais claro aos contatos realizados anteriormente.

Gostaríamos de esclarecer que, em alguns casos, as informações de rastreamento podem apresentar demora na sincronização ou instabilidades temporárias nos sistemas de consulta dos Correios e plataformas de acompanhamento.

Reconhecemos também que houve falha na comunicação durante o acompanhamento do caso, principalmente pela ausência de um retorno mais ágil aos seus e-mails.

Seu caso seguirá em acompanhamento junto ao setor responsável para novas verificações sobre o código de rastreamento e atualização da tratativa aplicável.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados.

Atenciosamente,
equipe D.A. Sports

+55 61 9243-1147
Atendimento das 09h às 20h