Produto recebido com defeito - Agasalho do Brasil com furo
Resolvido
Apuí - AM
22/05/2026 às 18:35
ID: 249431611
minha agasalho do brasil chegou com um furo debaixo do braço. como q mandam um produto assim pro cliente? agora vou ter q gastar pra enviar de volta e esperar mais um mes. desanimador.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 22:41
Olá, Walfredo
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o produto recebido.
Entendemos totalmente sua insatisfação ao receber o agasalho com defeito e reconhecemos a frustração causada por toda a situação relatada.
Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo da melhor forma possível sobre o procedimento de troca e continuidade da tratativa do seu caso.
Atenciosamente,
equipe D.A. Sports
+55 61 9243-1147
Atendimento das Segunda a Sexta 09h às 20h
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:55
nem precisei pagar o envio de volta. a empresa enviou o código de postagem reversa e em uma semana o agasalho novo tava na minha mão, zerado. o primeiro veio furado, mas resolveram sem custo e bem rápido. valeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9