Reembolso não efetuado após um mês da compra de camisetas do Corinthians e pagamento da taxa
Em réplica
São Paulo - SP
28/01/2026 às 18:02
ID: 239123975
Estou extremamente decepcionado com a empresa. Comprei três camisetas do Corinthians, elas chegaram, paguei a taxa que foi solicitada inclusive insistiram bastante para que eu realizasse esse pagamento e prometeram o reembolso em três dias. Já se passou um mês e o valor ainda não foi devolvido.
Ressalto que acionei meus advogados para resolver essa situação da forma mais adequada, pois considero isso totalmente inadmissível.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:01
Olá, tudo bem?
Verificamos a situação informada e confirmamos que a solicitação de reembolso de 50% da taxa já havia sido encaminhada anteriormente ao nosso setor financeiro. Diante do seu novo contato, realizamos novamente a solicitação com prioridade, reforçando a pendência para que seja concluída o quanto antes.
Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado, entendemos a sua insatisfação e ressaltamos que o valor não foi desconsiderado, apenas está em processamento interno devido à alta demanda. Pedimos, por gentileza, que aguarde, pois o financeiro já está ciente e o reembolso será efetuado conforme informado.
Seguimos à disposição para qualquer atualização necessária.
Atenciosamente, D.A Sports.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 16:34
Eu preciso desse estorno. Eu quero que ele seja feito o mais rápido possível. Vocês já têm um monte de reclamação desse nível. Eu não posso permitir que eu seja enganado.
O WhatsApp de atendimento não está me respondendo mais, por que será?
Eu preciso de respostas o mais rápido possível.