Shorts d treino veio c cordao curto demais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Adustina - BA

15/07/2026 às 15:39

ID: 254002363

fiz a compra d um short d corrida c a promessa d ajuste regulavel mas abri o pacote e vi q o cordao interno veio mto curto nao da nem pra dar laço a triagem pecou na conferencia do lote d fabrica mandem a peca d reposicao d boa pra mim

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2026 às 18:27

Olá! Verificamos sua solicitação.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para que possamos verificar o ocorrido com mais detalhes. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos para a resolução.

WhatsApp: +55 61 9243-1147
Horário de atendimento: 09h às 20h
Atendimento das Segunda a Sexta 09h às 20h

Atenciosamente,
Equipe D.A Sports.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 23:54

D.A Sports Oficial viu o seu relato por aqui e fez questão de me chamar direto no privado para resolver o envio da sua peça de reposição sem complicações. Ele pediu sinceras desculpas pelo defeito de fabricação e pela falha na triagem do lote, explicando que uma parte da produção recente sofreu um desvio de medida no corte dos cordões no fornecedor. Para garantir que você receba um short perfeito com o ajuste ideal, ele explicou que, por diretrizes de segurança e privacidade, não publica dados de envio abertamente, mas ele mesmo já separou uma nova peça revisada manualmente, autorizou o envio sem custo e mandou o código de rastreamento do envio prioritário diretamente de forma reservada no seu *****.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9