D Aço Jóias

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2021 às 08:51

ID: 135235565

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Realizei uma compra, cujo número do pedido é #*******, no dia 14/12/*******. O pedido foi postado no dia 15/12/*******. O prazo de entrega que me foi informado por vocês foi de " 5 a 6 dia(s) útil(eis) após a postagem", isso significa que o ******* ser entregue até no máximo dia 23/12/*******. Pois bem, agora vejo o rastreio no site da loja e diz que a previsão de entrega é dia 29/12/*******, já no site dos Correios a previsão de entrega é dia 04/01/*******. Como isso é possível?? Eu comprei confiando na entrega no dia 23/12/******* prometida por vocês, eu paguei R$ 20,41 de frete, quase o valor dos produtos, acreditando que se tratava de um compromisso de entrega confiável. Tendo em vista que é um presente de Natal, do que me adianta a entrega ser dia 29/12/******* ou 04/01/*******?? Eu vou passar o constrangimento de não ter como presentear uma pessoa porque a loja não tem o compromisso com os clientes??? É esta a postura de vocês? Se não havia como garantir a entrega por que não avisar antes, ou o que importa para vocês é a venda e não o compromisso com o cliente??? Eu quero uma solução, a tempo do Natal, ou quero meu dinheiro de volta.