Bomba de hidromassagem não funcionou 1 ano!

Respondida
Araxá - MG
20/02/2024 às 23:20
ID: 182993897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma banheira de hidromassagem da Banheiras Brasil e a mesma veio com a bomba da Dacqua Storm, ainda paguei mais caro pela bomba blindada, pois assim não teria problemas com humidade e a mesma funcionaria por mais tempo. O que nunca aconteceu. A banheira foi instalada e teve o teste de funcionamento em Dezembro de *******. Me mudei para a nova residência em 31 de janeiro de ******* e usei a banheira de 4 a 5 vezes até esse ano de ******* onde para minha surpresa, em janeiro a mesma já não funcionava mais. Ao entrar em contato com a fabricante da bomba a única resposta que tive foi está fora de garantia. Até então concordo, mas fica aqui o alerta para novos usuários. O produto não tem qualidade, atentem-se ao comprar banheiras que venham com essa bomba para evitar dores de cabeça futura! A empresa poderia ter sido mais solicita em tentar ajudar a resolver o problema de um consumidor novo, com produto com defeito precoce e que não teve seu funcionando nem por 1 ano. Triste!
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 14:20
Boa tarde, Lamentamos pelo fato ocorrido, não foi aberto nenhum atendimento com a fábrica de banheiras conosco referente ao seu equipamento.
Ficamos muito triste com essa sua experiência com nosso produto.
Estamos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Equipe Dacqua Storm.