Dacqua Storm

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

28/05/2026 às 15:27

ID: 249958239

Venho registrar minha indignação com a empresa DacquaStorm . Comprei uma motobomba para hidromassagem/banheira e, após finalizar toda a instalação do projeto, descobri que o produto simplesmente não funciona.

O equipamento já chegou apresentando sinais de avaria e até mesmo úmido, porém como ainda não havia feito a instalação, imaginei que pudesse ser alguma característica do armazenamento ou transporte e aguardei a finalização da obra para testar corretamente.

Agora, após aproximadamente um mês da compra, realizei toda a instalação conforme exigido pela empresa, com eletricista e bombeiro hidráulico qualificados, seguindo corretamente as orientações técnicas. Mesmo assim, a motobomba não liga de forma alguma.

O maior problema é que a empresa informa oferecer 1 ano de garantia, porém na prática o suporte é inexistente. O SAC não atende as ligações, não respondem no WhatsApp e não dão qualquer retorno ao consumidor.

Resultado: fiquei com um enorme prejuízo financeiro, com uma instalação já concluída e um produto inutilizável, sem qualquer assistência da empresa até o momento.

Espero que a DacquaStorm resolva essa situação com urgência, oferecendo suporte adequado, troca do produto ou solução definitiva para o problema.