Dacqua Storm

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

25/11/2025 às 14:16

ID: 232815853

Comprei um SPA na Brasil Banheiras e instalamos. No segundo ano (apos a garantia) um motor da Dacqua Storm queimou, descobrimos que nao tem assistencia tecnica. Comprei outro no mercado livre e instalamos. Poucos meses depois outro motor queimou. Compramos o segundo motor pelo mercado livre e o mesmo estava vazando imediatamente a instalacao. Achei que foi erro de instalacao e perdi o prazo de devolucao. Eis que comprei o terceiro motor pelo mercado livre e veio com o mesmo defeito: ao conectar na agua o motor esta vazando. Pedi devolucao no mercado livre e a mensagem e de inteligencia artificial. Eles me solicitaram foto do produto na embalagem. Nao tirei, pois nao e obrigatorio e se for tem que estar bem claro no ato da compra. A empresa alega que o produto e fragil e pode ter tido avarias no transporte. Pergunto: como contratam empresa para transportar produto fragil que chega quebrado? A embalagem veio intacta, nao estava molhada e nem rasgada. So sei nao e algo barato nao para nao funcionar. Estou na terceira compra e dois motores com o mesmo problema que so aparece na instalacao e nao tem conserto! Quero devolucao!


A empresa tem prazo de dois dias para resposta. Aguardo resposta, mas desde reclamo aqui pois trata-se de algo que e de alto custo e deveria vir impecavel e durar muito tempo.

Na segunda compra me mandaram contato de um tecnico da fabruca que nunca me respondeu.

Tenho video da bomba vazando, mas so aceitam fotos que foram anexadas