Empresa de caráter duvidoso aprovando cadastro em meu nome
Não resolvido
Praia Grande - SP
15/03/2023 às 12:12
ID: 161058591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz uns 3 meses que pela segunda vez a empresa D`Aguiar imoveis me envia via whatsapp msn dizendo que meu contrato esta pronto sendo que nunca estive nesta empresa, nunca fiz cadastro e também não estou a procura de imóvel. Ao relatar que iria fazer um B.O simplesmente me bloquearam no whatsapp. Se passaram uma ficha com meus dados ou a empresa tem meus dados isso é [Editado pelo Reclame Aqui], pois jamais compartilhei ou procurei algo nesta empresa. Liguei por 03 vezes no telefone fixo e nem atendem. Solicito que caso tiver qualquer cadastro meu ou dados pessoais seja imediatamente apagados de acordo com a lei de privacidade.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 17:28
Boa tarde Sr. Fabio,
Segundo nosso inquilino, que por coincidência também se chama Fabio, o número de telefone o qual atualmente pertence a V. Sra. pertenceu a ele e trocou há alguns meses.
Como não havíamos recebido a atualização do número, nosso setor administrativo mandou mensagem via WatsApp para o numero cadastrado em nosso sistema no intuito de que ele assinasse um documento pendente.
Com relação ao bloqueio do celular, segundo nossa atendente, constatando não se tratar da mesma pessoa, ela tomou a ação de bloqueá-lo justamente para não incomoda-lo mais.
Esclarecemos que não detemos nenhuma informação pessoal de V.Sra e que o contato não passou de uma mera coincidência e o número do telefone já foi desativado do nosso sistema.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos a disposição para esclarecimentos.
DAguiar Imoveis
Réplica do consumidor
15/03/2023 às 18:33
Este numero de telefone na qual vcs entraram em contato é meu a mais de 4 anos e é de uso profissional, constanem diversos anuncios na internet. Anteriormente era de uma pessoanchamada Raquel que alias as vezes proxuram por ela. Não acredito nesta conhecidencia visto que em janeiro vcs me enviaram msn para assinatura de contrato e agora novamente. Ou seja 2 imoveis para o mesmo Fabio no mesmo numero que a 4 anos pertence a minha pessoa. Foi aberto um boletim de ocorrencia espero que estas conhecidencias acabem e que não apareça nenhum imovel alugado em meu nome.
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 19:37
A empresa alega que seu cliente era dono da linha e a pouco tempo trocou e não atualizou o cadastro. Como informei esta linha pertence a mim a 4 anos, com diversos anuncio na internet. Também informado que o referido cliente se chama Fabio. Como disse anteriormente, não acredito na tal coincidência pois a historia é muito próxima. Como já é a segunda vez em menos de 3 meses, 2 imoveis, acho que esta adm deveria verificar então melhor esta ficha deste Fabio . a fim de evitar maiores problemas. Visto que como eu já relatei que este numero me pertence faz tempo e anteriormente era de uma mulher que afirmo que até hj procuram ela neste numero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2023 às 10:20
Olá Sr. Fabio, com já informado, temos realmente um cliente que por coincidência tem o mesmo nome e alegou que já foi proprietário desta linha e foi cancelada por ele, não precisando a data correta, conforme descritivo abaixo.
Enfatizamos que o cliente Fabio é um cliente ativo e o contrato nada mais é do que uma renovação.
Reforçamos que este numero já foi retirado do nosso banco de dados e o senhor não recebera mais contatos da nossa parte.
Caso tenha alguma duvida, nos colocamos a disposição para esclarecimentos através no telefone******* ou em nossa unidade: Rua Padre Leão Peruche, ******* - Vila Mazzei - São Paulo/SP.