Locadora de imóveis
Não resolvido
São Paulo - SP
04/01/2021 às 17:43
ID: 117175127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/12 por volta do 12:00 agendei uma visita para locação de um imóvel no Lauzane Paulista junto a um corretor da empresa D'Aguiar Imóveis, que passou meus dados a funcionaria Cinthia.
Ao receber o contato da Cinthia, questionei os valores, e se tinha outras opções de locação.
A Cinthia informou que iria ver outros imóveis, e demonstrei interesse em locar um imóvel.
Mediante a isso a Cinthia ficou de me retornar o contato varias vezes, e não retornou.
Questionei a ela varias vezes e não obtive respostas.
Senti frustação e uma negligência pelo atendimento, e até hoje nunca recebi um retorno da imobiliária.
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 13:46
Ola Sr. Diniz, verificamos em nossos registros que o senhor efetuou uma visita no imóvel da rua Yvorne no dia 22/12 e a colaboradora Cinthia entrou em contato no mesmo dia para passar os valores, porem o senhor pediu outras opções, alegando que estaria muito caro. No mesmo dia foram passadas outras duas opções e o senhor pediu para sanar algumas duvidas. No dia 23/12/20, o senhor mandou uma mensagem de bom dia e a colaboradora Cinthia, informar que retornaria em seguida, porem a empresa após o almoço entrou em recesso, retornando as atividades somente no dia 04/01/*******. Caso ainda tenha interesse nos imoveis, ficaremos a disposição para melhor atende-lo.
Pedimos desculpas pela ausência do contato da nossa colaboradora e estaremos orientando toda a nossa equipe para que fato como este não venham a ocorrer novamente.
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 14:08
Minha solicitação não foi atendida, devido a negligência da colaboradora Cinthia que após o primeiro contato, ficou de retornar, entrei em contato várias vezes , é nao foi atendido pela responsável, infelizmente é uma péssima profissional.
Réplica da empresa
05/01/2021 às 15:16
Pedimos desculpas pelo transtorno, se preferir, podemos dar continuidade com outro profissional.
Atenciosamente,
Valeria Aguiar
Consideração final do consumidor
06/01/2021 às 10:27
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1