Comprei e não recebi

boa tarde José! pode nos dar alguma indicação a respeito do pedido? o número dele, a data de compra, a modalidade de envio?
alguma coisa para poder rastrear... pois pelo seu email ou cpf não encontramos registro de compra no nosso site

att
Luca
Guaraná de Maués - DAmazônia Origens

[Pedido #*******] (15 de setembro de *******)

oi José!

tem certeza que esse pedido foi feito conosco? em setembro os numeros dos pedidos foram de ******* a ******* então esse pedido ******* não parece feito no nosso site. (o que exlicaria não ter encontrado você na nossa base de clientes)

consegue mandar um print de algum email de confirmação do pedido?

não será que foi feito no site https://******* sem o DE entre guarana e maues

pois esse é outro site, que usa o nome de forma indevida, pois ele está em Cuiabá/MT e não em Maués/Amazonas (onde estamos nós)

obrigado!!!
Luca